HISPATRANSFERS.COM

Por favor, lea detenidamente estos términos y condiciones, ya que son de obligada aceptación por parte del cliente para que pueda formalizarse la reserva.

 

1.      Datos identificativos y misión

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de Hispatransfers.com es Hispatransfers SL (en adelante Hispatransfers), con domicilio a estos efectos en C/ Pedro Muñoz Torres, 1 – Edif Hytasa 12 – 3º – Mod 18 – CP: 41006 – Sevilla (España), número de C.I.F.: B90293358 e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla – Tomo 6285 Folio 90 Hoja Nº SE 111682 1ª Inscripción. Correo electrónico de contacto: info@hispatransfers.com.

Hispatransfers tiene como misión gestionar reservas de transporte a través de su página web, destinando este servicio a particulares y empresas. Para ello, Hispatransfers opera con proveedores de transporte locales que prestan el servicio de transporte de pasajeros, contando con todos los permisos y licencias requeridos por la normativa aplicable para llevar a cabo esta actividad. Este servicio no constituye en ningún caso un viaje combinado, en los términos establecidos en la Directiva del Consejo Europeo 90/314/EEC, con fecha de 13 de junio de 1990. Por consiguiente, Hispatransfers no trabaja como agencia de viajes.

 

2.      Usuarios

El acceso y/o uso de este portal web de Hispatransfers.com y la contratación de sus servicios atribuye la condición de Usuario, que acepta los Términos y Condiciones aquí reflejados.

Una vez que el Usuario formaliza su reserva, éste confirma que ha leído, comprende y acepta estas condiciones. Confirma además que goza de capacidad y autoridad legal necesarias para aceptar estas condiciones generales en nombre propio y/o en representación de sus acompañantes. Por tanto, estará responsabilizado de realizar los pagos oportunos y de notificar cualquier modificación o cancelación en la reserva.

 

3.      Sitio Web

Hispatransfers.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Hispatransfers o a sus licenciantes a los que el Usuario pueda tener acceso. El Usuario asume la responsabilidad del uso del portal.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Hispatransfers.com pueda ofrecer a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Hispatransfers.com, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes

Hispatransfers.com por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Hispatransfers.com o bien de sus licenciantes.

Hispatransfers.com se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Hispatransfers.com. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Hispatransfers.com.

 

4.      Idiomas

El sitio web Hispatransfers.com está disponible en español e inglés. Asimismo, Hispatransfers.com también garantiza atención al cliente en estos dos idiomas, tanto por teléfono como por e-mail.

Hispatransfers.com intenta cuidar la calidad de traducción de su sitio web. No obstante, en caso de disconformidad y a efectos legales, la versión española es la que será considerada válida.

 

5.      Protección de datos

Hispatransfers.com cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a info@hispatransfers.com, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, Hispatransfers.com informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y solicitará al Usuario su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Por tanto, toda comunicación con Hispatransfers.com por cualquier medio o a través de su dirección de correo electrónico, o de los formularios presentes en este sitio web o a su e-mail, supone el consentimiento expreso para que los datos personales del interesado sean incorporados a ficheros titularidad de Hispatransfers.com perteneciente a Hispatransfers SL, cuya dirección es C/ Pedro Muñoz Torres, 1 – Edif Hytasa 12 – 3º – Mod 18 – CP: 41006 – Sevilla (España) y utilizados para procesar la reserva y con objeto de recibir ofertas y promociones de servicios por parte de Hispatransfers.com

Estos datos de carácter personal serán tratados conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Por tanto, el interesado podrá ejercer derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición con respecto a los datos personales que consten en los expresados ficheros, pudiendo revocar su consentimiento por escrito en cualquier momento.

Para ello lo podrán hacer mediante comunicación escrita dirigida a info@hispatransfers.com

 

6.      Reserva y pagos

Para formalizar la reserva el Usuario podrá tramitar su servicio a través de la web Hispatransfers.com o enviar un e-mail a info@hispatransfers.com. El Usuario deberá ser mayor de edad y asegurarse de que la información proporcionada para efectuar la reserva sea correcta. Dicha información requerida será:

  • Datos de contacto del pasajero principal (nombre, apellidos, teléfono y e-mail)
  • Origen y destino del servicio
  • Datos de vuelo/barco/tren de origen
  • Fecha y hora del servicio
  • Observaciones / Necesidades especiales

Cuando el pago sea recibido, Hispatransfers.com enviará al Usuario un e-mail y un archivo adjunto PDF como bono o confirmación de la reserva, donde se detallará toda la información de la misma, así como número de teléfono de asistencia de Hispatransfers.com y observaciones especiales (en caso de que las hubiera). Este bono de reserva servirá como contrato entre Hispatransfers.com y el Usuario, teniendo como fecha del contrato aquella que figure en el documento de confirmación de reserva.

Se recomienda al Usuario, leer esta información detenidamente y, en caso de corrección o modificación, contactar con Hispatransfers.com para subsanarla. Hispatransfers.com no se responsabilizará de los errores derivados por una información incorrecta proporcionada por el Usuario.

El pago de las reservas se podrá efectuar a través de teléfono, e-mail y/o Hispatransfers.com, mediante los siguientes métodos:

  • Tarjeta de débito/crédito (Visa, Master Card, Maestro, JCB, Diner’s Club)
  • Transferencia bancaria: El Usuario deberá efectuarla con 7 días de antelación máxima a la realización del servicio y enviar comprobante de la misma a Hispatransfers.com
  • Paypal

Hispatransfers.com realizará el cargo de la reserva en Euros.

Las notificaciones enviadas por Hispatransfers.com al Usuario, deberán ser confirmadas por éste mediante e-mail. En su defecto Hispatransfers.com guardará el registro de entrega de dichas notificaciones, sirviendo como confirmación de entrega.

 

7.      Modificaciones de reservas

Cualquier tipo de modificación por parte del Usuario que pueda afectar a la reserva o la información que ésta contiene, será notificada a Hispatransfers.com mediante e-mail a info@hispatransfers.com con una antelación de hasta 48 h. previas a la prestación del servicio. Cualquier solicitud de modificación fuera de dicho periodo de tiempo estará sujeta a disponibilidad por parte de Hispatransfers.com y el operador local de transporte y, por lo tanto no podrá confirmarse al Usuario hasta haber realizado las consultas que correspondan.

Hispatransfers.com enviará una notificación al Usuario por e-mail, confirmando la modificación en la reserva. No serán válidas las modificaciones en reserva que realice el Usuario directamente con el operador local, sin confirmación por parte de Hispatransfers.com

Si la modificación solicitada por el Usuario aumenta el importe final de la reserva, éste deberá abonar la diferencia en precio. En caso que el precio final fuera inferior, Hispatransfers.com abonará la diferencia del mismo al Usuario (siempre y cuando el Usuario notifique la modificación de la reserva con 48 h. de antelación a la hora de celebración del servicio).

En caso de que Hispatransfers.com o el operador local necesiten modificar la reserva, Hispatransfers.com lo notificará al Usuario con la mayor brevedad posible mediante e-mail y/o contacto telefónico y no confirmará la modificación sin consentimiento del cliente.

 

8.      Cancelaciones

El Usuario deberá notificar la cancelación de la reserva mediante e-mail a info@hispatransfers.com, con hasta 24 h. de antelación a la hora de celebración del servicio. De esta forma Hispatransfers.com abonará al Usuario el importe íntegro previamente pagado por la reserva. Únicamente serán válidas las solicitudes de cancelación enviadas por parte del Usuario a través de e-mail, no por otros medios (teléfono, sms, redes sociales, etc.)

Si el Usuario envía la notificación de cancelación de reserva fuera del plazo de tiempo indicado en el párrafo anterior, no procederá por parte Hispatransfers.com la devolución del importe de la reserva al Usuario.

En caso de que Hispatransfers.com o el operador local se encuentren en la obligación de cancelar la reserva, Hispatransfers.com  lo notificará al Usuario por e-mail y por teléfono a la mayor brevedad posible y procederá al reembolso del importe íntegro que previamente abonó por su reserva.

 

9.      Seguros y responsabilidad

Hispatransfers.com recomienda al Usuario contratar una póliza de seguro de viaje que pueda cubrir cualquier tipo de riesgo o complicación derivada de alguna eventualidad no deseada y que no esté situada dentro de la responsabilidad de Hispatransfers.com.

Hispatransfers.com no se responsabilizará de ningún daño o perjuicio que no le sea atribuido directamente o de aquél producido por accidente, fuerza mayor o que esté motivado por exigencias legales o administrativas. Asimismo, Hispatransfers.com no será responsable de ningún incidente que tenga lugar durante la prestación del servicio, como daños personales, enfermedades o muerte, a no ser que sean consecuencia directa de una negligencia por parte de Hispatransfers.com. Además, Hispatransfers.com no se responsabilizará de ninguna gestión o modificación que el Usuario realice directamente con el operador local de transporte y que pueda derivar en cualquier tipo de daño o perjuicio para el Usuario.

En caso de producirse daño o perjuicio en la prestación del servicio directamente atribuible a Hispatransfers.com, se procederá como máximo a la devolución para el Usuario del importe que previamente abonó a Hispatransfers.com; siempre y cuando el Usuario demuestre de forma fehaciente el fallo en la prestación del servicio.

Hispatransfers.com no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos de su sitio web, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

 

10.  Fuerza Mayor

Hispatransfers.com no puede hacerse responsable de situaciones extraordinarias que puedan afectar previamente a la prestación del servicio. Estas circunstancias pueden ser accidentes de tráfico de terceros; actos de terrorismo; actos de protesta, manifestaciones y disturbios; controles policiales; peligros imprevistos; actos de gobierno o autoridad nacional; desastres naturales o catástrofes; fenómenos meteorológicos adversos u otros acontecimientos similares.

 

11.  Servicio de transporte

El Usuario será responsable de que la información proporcionada en su reserva (datos personales, fechas y horas, número de pasajeros y lugares de recogida y destino) sea correcta. Hispatransfers.com comunicará estos datos al operador local, con objeto de que el conductor lleve y/o recoja al Usuario en el punto más cercano a su punto de partida / destino y siempre en función de las características del vehículo y de la accesibilidad de la dirección indicada por el Usuario. En caso de que el Usuario se encuentre en el lugar, fecha y hora acordados en la reserva y no pueda encontrar al conductor, deberá llamar al número de asistencia telefónica de Hispatransfers.com facilitado en el bono de reserva; de este modo Hispatransfers.com contactará con el operador local para que conductor y Usuario se encuentren y pueda proporcionarse el servicio. El tiempo de espera por parte del conductor al Usuario será de diez minutos (excepto para recogidas en aeropuertos, puertos de cruceros y estaciones de tren). Si el Usuario no apareciese durante dicho periodo de tiempo, Hispatransfers.com intentará contactar con el Usuario para proceder a la prestación del servicio. Si esto último no fuera posible, Hispatransfers.com podrá autorizar la marcha del conductor sin el Usuario y no habría ninguna posibilidad de reembolso por parte de Hispatransfers.com para el Usuario.

Respecto a recogidas en aeropuertos, puertos de cruceros y estaciones de tren, el conductor esperará al Usuario en la terminal de llegadas, bien a la salida del vuelo / crucero / tren del que procede el Usuario; o bien en un punto de encuentro específico para recogida de pasajeros (en este caso Hispatransfers.com lo indicará en el bono de reserva). Asimismo, el conductor esperará al Usuario por un periodo máximo de 60 minutos (este plazo de espera es únicamente aplicable al tipo de servicios detallados en este párrafo), siendo no reembolsable la reserva para el Usuario si éste no se presenta dentro de dicho periodo de tiempo. El Usuario será responsable de proporcionar los datos correctos del vuelo / crucero / tren del que procede (número de vuelo / nombre del crucero / procedencia del tren, fecha y hora de llegada) y de comprobar que esta información es correcta, una vez recibida la confirmación de reserva por parte de Hispatransfers.com. En caso de no poder prestarse el servicio debido a un error por parte del Usuario en dicha información facilitada a Hispatransfers.com, no habrá posibilidad de reembolso para el Usuario por parte de Hispatransfers.com

Para servicios hacia aeropuertos, puertos de cruceros y estaciones de tren, el Usuario será responsable de que la fecha y hora de salida facilitadas a Hispatransfers.com del vuelo / crucero / tren que va a tomar sean correctas. Asimismo, el Usuario será responsable de comprobar la hora de recogida por parte del conductor y que la hora de llegada final al aeropuerto / puerto de cruceros / estación de tren sea al menos diez minutos antes de la hora de apertura del mostrador de facturación y siempre una hora antes de la hora de salida del vuelo / crucero / tren que el Usuario va a tomar. Por tanto, Hispatransfers.com no se responsabilizará de cualquier caso de pérdida de vuelo / crucero / tren por parte del Usuario que venga derivado de una información errónea proporcionada por el Usuario a Hispatransfers.com, ni de ningún coste adicional que ello pudiera acarrear.

Si en la reserva figuran niños, será responsabilidad del Usuario el comunicarlo a Hispatransfers.com durante el proceso de reserva. Hispatransfers.com podrá ofrecer al Usuario la contratación de los sistemas de sujeción especiales para niños durante la prestación del servicio, siempre bajo la disponibilidad de estos elementos por parte del operador local. En caso de que el Usuario proceda a la contratación de dichos elementos y finalmente no fueran proporcionados en el servicio, Hispatransfers.com procederá a la devolución al Usuario del importe únicamente de los sistemas de sujeción para niños no facilitados, nunca a la devolución del servicio de transporte. Además, todos los niños serán contabilizados como pasajeros.

Todos los vehículos de los operadores locales de transporte disponen de las licencias administrativas y seguros obligatorios para la prestación del servicio de transporte de pasajeros.

 

12.  Equipaje

El equipaje permitido por cada pasajero es de una maleta con medidas máximas combinadas de 158 cm. (longitud / anchura / profundidad). El Usuario será responsable de informar a Hispatransfers.com de la cantidad de equipaje incluido en la reserva y de llevarlo debidamente identificado durante la prestación del servicio, ya que Hispatransfers.com no se responsabilizará de ningún equipaje extraviado sin identificar. Asimismo, el Usuario será responsable de los costes que puedan acarrear en caso de precisar algún vehículo adicional para transportar mayor cantidad de equipaje al permitido en estos términos y condiciones.

En caso olvido de equipaje en el vehículo por parte del Usuario, será responsabilidad de éste el comunicarlo a Hispatransfers.com para su devolución, siendo por cuenta del Usuario los costes que pudieran conllevar la entrega de equipaje o cualquier elemento olvidado. Asimismo, Hispatransfers.com no se responsabilizará de ningún caso de daño o pérdida de equipaje, ya que éste es responsabilidad del usuario y puede cubrir estos posibles riesgos con una póliza de seguros (Hispatransfers.com aconseja al Usuario contratar siempre un seguro de viajes para hacer frente a posibles daños o pérdidas).

La aceptación de estos Términos y Condiciones obligarán al Usuario a no transportar en su equipaje artículos prohibidos (armas, estupefacientes, sustancias peligrosas, etc.) que se contemplen en la legislación vigente; ni animales (a no ser que el Usuario haya informado previamente a Hispatransfers.com y los animales se transporten en el contenedor adecuado); ni objetos frágiles y/o perecederos; ni elementos de peso y tamaño que excedan de la capacidad del vehículo reservado.

 

13.  Responsabilidad del Usuario

Confirmando la aceptación de este contrato, el Usuario declara que es mayor de edad y se encuentra capacitado para acometer las responsabilidades que se le reconocen en el contrato y en estos términos y condiciones. Asimismo el Usuario declara que las tarjetas de débito/crédito utilizadas para reservar con Hispatransfers.com, son de su uso autorizado y están provistas de los fondos requeridos para cubrir el importe del servicio. Será responsabilidad del Usuario el informar con la mayor brevedad posible a Hispatransfers.com de cualquier modificación de los datos que ha facilitado y que puedan afectar a la reserva y al servicio.

El servicio se llevará a cabo conforme a los datos que el Usuario ha proporcionado a Hispatransfers.com en el proceso de reserva. El Usuario será responsable de que la información que aparece en la confirmación de reserva enviada por Hispatransfers.com, sea correcta. En caso contrario, el Usuario deberá informar con un mínimo de 12 h. de anterioridad a la prestación del servicio a Hispatransfers.com con objeto de efectuar las correcciones pertinentes. Por tanto, Hispatransfers.com no será responsable de ningún servicio que no pueda llevarse a cabo debido a información errónea proporcionada por el Usuario y, por consiguiente, no procederá a realizar ningún reembolso al Usuario.

El Usuario será responsable de llevar consigo la documentación necesaria para el cruce de fronteras. Hispatransfers.com no se responsabilizará de ningún coste ocasionado por no portar esta documentación o no cumplir con las normativas de aduanas, policiales, fiscales o administrativas del país al que el Usuario pretenda solicitar entrada. El bono de reserva no se considerará como documento válido para obtener un visado.

En caso de que Hispatransfers.com se encontrara en la obligación de hacer frente a un depósito o multa económica como consecuencia de un incumplimiento por parte del Usuario de las leyes, normativas o cualquier otro requisito legal del país al que se pretenda acceder, abandonar o transitar, será responsabilidad del Usuario el hacer frente a dicha suma o Hispatransfers.com tendrá derecho a retener cualquier cantidad de dinero previamente abonada por el Usuario, hasta que éste demuestre haber formalizado el pago de la sanción o multa.

 

14.  Derecho de admisión

Hispatransfers.com y el operador local tendrán derecho a negarse a prestar el servicio a cualquier Usuario y acompañante que se encuentre bajo los efectos de alcohol o sustancias estupefacientes y que pueda afectar a la normal prestación del servicio o a la seguridad de otros pasajeros, el conductor y/o el vehículo. Hispatransfers.com no será responsable de ningún coste añadido que pueda llevarse a cabo debido al resultado de dicha conducta por parte del Usuario y sus acompañantes.

Hispatransfers.com no permitirá el consumo de alcohol en los vehículos ni de estupefacientes u otras sustancias prohibidas. Asimismo, Hispatransfers.com informa que está prohibido fumar en el interior de los vehículos.

 

15.  Generalidades

Hispatransfers.com perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal y de sus servicios ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

 

16.  Modificación de los presentes Términos y Condiciones y duración

Hispatransfers.com podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras.

 

17.  Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Hispatransfers.com y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla.

 

× ¿Podemos ayudarte? Escríbenos por aquí